Knapp 470 Companisten sagten eine Beteiligung an dem Entwickler einer Plattform f?r KI-Assistenten zu, die Unternehmen dabei helfen, die Mitarbeitereffizienz und Kundenerfahrungen zu optimieren.
Das SaaS-Startup Kauz schloss k?rzlich erfolgreich die Finanzierungsrunde auf dem Privatinvestoren-Netzwerk Companisto ab und sicherte sich insgesamt rund 2,3 Mio. EUR Kapital. Dabei beteiligten sich circa 470 Companisten und Co-Investoren. Das Startup schafft mit der entwickelten Software einzigartige KI-Assistenten, die sowohl f?r Mitarbeiter als auch im Marketing und im Kundensupport eingesetzt werden k?nnen.
Kauz macht KI kontrollierbar und damit in Unternehmen einsetzbar. Die Plattform von Kauz, das „aiStudio“, erm?glicht auf einfache Weise die Einbindung von Unternehmensdaten und Abl?ufen in KI-gesteuerte Konversationen. Damit wird sichergestellt, dass generative KI und sogenannte Large Language Modelle (LLMs) – wie ChatGPT – Kunden- und Mitarbeiterumfragen nicht auf Basis ihres antrainierten Internetwissens, sondern auf Basis der von Unternehmen bereitgestellten Informationen beantworten. Dieser Ansatz, im Fachjargon „RAG“ (f?r „Retrieval Augmented Generation“) genannt, adressiert viele der Probleme, die durch die Neigung von LLMs entstehen, Informationen zu erfinden. Zus?tzlich setzt Kauz eine in mehreren Jahren selbst entwickelte Software zum Sprachverst?ndnis ein, wodurch die Gefahr von Falschinformationen bei kritischen Themen weiter reduziert wird. Diese einzigartige Kombination von generativer und regelbasierter KI hilft, die Bedenken gegen den Einsatz von KI zu ?berwinden und deren gro?e Potenziale zur Produktivit?tssteigerung zu nutzen.
Die Software von Kauz wird bereits von zahlreichen Unternehmen, unter anderem bei Banken und Versicherungen, aber auch im Einzelhandel und bei Universit?ten eingesetzt. Im n?chsten Schritt bietet Kauz nun auch vereinfachte Versionen des aiStudios f?r kleinere Unternehmen wie z.B. Handwerksbetriebe und Anwaltskanzleien an. „Mit dem Kauz aiStudio k?nnen endlich auch mittelst?ndische und sogar kleinere Unternehmen die M?glichkeiten der k?nstlichen Intelligenz f?r sich nutzen“, sagt der Gr?nder Thomas R?del.
Das Team rund um Thomas R?del erh?lt mit der erfolgreich abgeschlossenen Finanzierungsrunde Kapital, welches f?r weitere Entwicklungen sowie Marketing- und Vertriebsaktivit?ten genutzt wird. Unter anderem plant Kauz ein Angebot „privater LLMs“, mit denen Unternehmen noch mehr Kontrolle ?ber die KI gewinnen k?nnen, indem sie ein LLM mit Hilfe von Finetuning selbst optimieren und in einem sicheren Rechenzentrum betreiben k?nnen.
„Die Finanzierungsrunde war von Companisto sehr gut organisiert und deshalb von unserer Seite mit vergleichsweise wenig Aufwand verbunden. Dar?ber hinaus konnten wir Zugang zu einem beachtlichen Investorennetzwerk gewinnen und k?nnen k?nftig von deren Wissen, Netzwerk und Feedback profitieren.“, sagt Thomas R?del, Gr?nder und CEO von Kauz zur erfolgreichen Investmentrunde und der Zusammenarbeit mit Companisto.
?ber Kauz
Kauz bietet eine Plattform f?r KI-Assistenten an, mit der auch mittelst?ndische und kleinere Unternehmen k?nstliche Intelligenz auf kontrollierte Weise einsetzen k?nnen. Die Hauptanwendungsgebiete der „aiStudio“ genannten Software sind Kundenservice sowie Support und Wissensmanagement f?r Mitarbeiter. KI-Assistenten helfen, Dokumente und Informationen schneller zu finden, aufzubereiten und f?hren bei Bedarf Probleml?sungen durch. Im Vergleich mit einer herk?mmlichen Suchfunktion werden deutlich pr?zisere Ergebnisse ausgespielt. So wird die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert und das Supportaufkommen reduziert. KI-Assistenten von Kauz k?nnen die Website eines Unternehmens verwenden, aber auch auf einfache Weise mit Daten und Informationen aus unterschiedlichen Quellen gespeist werden. Eine erg?nzende selbst entwickelte Sprachsoftware sowie spezielle Design- und Analysefunktionen erm?glichen nahezu vollst?ndige Kontrolle ?ber die Konversationen bei gleichzeitig einfacher Bedienbarkeit und wenig Aufwand.
Die Software von Kauz wird bereits von zahlreichen Banken und Versicherungen, aber auch im Einzelhandel, von Universit?ten und neuerdings auch von kleineren Unternehmen wie Handwerksbetrieben und Anwaltskanzleien genutzt.
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